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気軽に通話が楽しめる

チャット

特徴とビジネスでの使い方

スマホを持っているユーザーの大半はチャットアプリを使用しています。チャットアプリとは、パソコンで行うチャットのように、文章での気軽な会話をスマホで行えるツールのことです。チャットのようにこれまでの会話履歴が参照できるので会話の流れがわかりやすく、複数同士の会話も手軽に楽しめます。インターネット状にデータを送ることになるので写真や動画など大きめのファイルを共有するのも簡単です。近年はその使い勝手のよさからビジネスにも使われるようになりました。ただビジネスの場面で使うには、一般コンシューマー向けのものだとセキュリティーに問題があるため、専用のビジネスチャットアプリを使っている企業も多いです。チャットアプリの特徴はそのスピーディーさと手軽さ、スタンプ機能などの独特な会話表現です。これらの特徴はビジネス用のチャットアプリでもそのまま生かされています。ビジネスの面で言うと、スマホでやりとりが行えるので外出中の社員とも早く連絡がとれるという点にメリットがあります。ビジネス用のアプリならば個人のスマホにインストールしてもセキュリティーの問題がおきにくく、企業側としても安心して使わせることができます。スタンプという独特の会話表現があるのも大きな特徴です。文字だけでなくイラストで返事ができるので、上司と部下といった間柄でも非常に気さくなコミュニケーションが可能になります。このような関係性から新たなアイデアが生まれる可能性もあり、新たなコミュニケーションツールとして期待されています。

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